Tu privacidad en PurisBox
Esta política explica el uso de la información en la afiliación, el área de clientes, las prealertas y el seguimiento de paquetes de PurisBox. Para consultas o solicitudes sobre tus datos, escribe a info@purisbox.com o comunícate al +506 6386-1599.
1. Información que proporcionas
La afiliación solicita nombre y apellidos, cédula o pasaporte, teléfono, correo electrónico, provincia, cantón, dirección y contraseña para crear la cuenta. Las prealertas pueden incluir número de seguimiento, descripción y valor de la compra, factura y datos de entrega. Las consultas de atención pueden contener comprobantes e información del envío.
Completa los campos obligatorios con información correcta y actualizada. Adjunta únicamente los documentos necesarios para tu gestión; evita incluir datos de otras personas o información sensible que no sea requerida. Si no deseas proporcionar un dato obligatorio, consulta las opciones de atención antes de enviar el formulario.
2. Para qué se utiliza
La información permite tramitar la afiliación, identificar la cuenta y el casillero, gestionar prealertas y paquetes, coordinar entregas, verificar pagos comunicados y responder consultas. También permite atender incidentes y obligaciones aplicables a la operación. La aceptación de los términos y de esta política no equivale a autorizar campañas publicitarias: cualquier consentimiento adicional debe solicitarse por separado.
3. Acceso y gestión de la información
El portal dispone de un área de clientes y de herramientas de administración para gestionar cuentas y operaciones. El personal que atiende una solicitud debe utilizar únicamente la información necesaria para su función y mantener su confidencialidad. La consulta pública de seguimiento ofrece información limitada del paquete; evita compartir números de seguimiento y casillero con personas ajenas a tu envío.
La gestión del servicio puede requerir proveedores de alojamiento, correo, bodega o transporte. Antes de publicar esta política, PurisBox debe identificar los proveedores que efectivamente procesan datos, qué información reciben y si existen transferencias internacionales. No se autoriza una divulgación ilimitada por aceptar esta política. Las comunicaciones exigidas por ley se atenderán conforme a los requisitos aplicables.
4. Cookies y sitios externos
El inicio de sesión utiliza cookies para mantener la autenticación. Puedes administrar las cookies desde tu navegador; bloquear las necesarias puede impedir el acceso al área privada. El inventario de cookies adicionales, sus finalidades y duración debe verificarse antes de la publicación de esta política.
Los enlaces de las tiendas y del seguimiento en Estados Unidos abren servicios externos, sujetos a sus propias políticas. Al abrir el enlace de un transportista o de una plataforma de rastreo, el número de seguimiento puede incluirse en la dirección enviada a ese servicio. Revisa el destino antes de abrirlo y evita introducir contraseñas de PurisBox en páginas externas.
5. Conservación de datos
La conservación debe limitarse al tiempo necesario para gestionar la solicitud y el servicio, atender reclamaciones y cumplir las obligaciones aplicables. Los datos que deban mantenerse para estos fines no se eliminan automáticamente al solicitar el cierre de la cuenta. PurisBox debe definir y documentar los períodos aplicables a cuentas, solicitudes, facturas, registros de envíos y respaldos antes de publicar esta política.
6. Solicitudes sobre tus datos
Puedes solicitar información sobre el tratamiento de tus datos, acceso, rectificación o supresión, así como consultar la revocación del consentimiento cuando corresponda. Envía tu solicitud a info@purisbox.com, indica la gestión que necesitas y un medio de respuesta. No incluyas tu contraseña.
Para evitar entregar datos a otra persona, se podrá solicitar una verificación de identidad proporcional a la gestión. Si parte de la información debe conservarse por una obligación aplicable, se deberá explicar el motivo y el alcance de esa conservación. La solicitud se atenderá conforme a los derechos y plazos de la normativa aplicable.
7. Seguridad de tu cuenta
- Usa una contraseña exclusiva y no la compartas.
- El botón del ojo permite mostrar u ocultar la contraseña mientras la escribes. Ocúltala si alguien puede ver tu pantalla.
- Cierra sesión al terminar en equipos compartidos y evita guardar tu contraseña en dispositivos de terceros.
- Utiliza la recuperación de contraseña del portal. No envíes contraseñas ni códigos de acceso por correo o mensajería.
- Comunica accesos o movimientos que no reconozcas a info@purisbox.com, con la información necesaria para investigar y sin incluir secretos de acceso.
Las medidas de seguridad deben revisarse y ajustarse a los riesgos de la operación. Ningún sistema permite garantizar ausencia absoluta de incidentes.
8. Actualizaciones
Las modificaciones de esta política deben mostrar su fecha y comunicarse cuando afecten de forma relevante el tratamiento de datos. Si una nueva finalidad requiere consentimiento, deberá solicitarse antes de aplicarla. Una actualización no elimina los derechos reconocidos por la normativa aplicable.
Documento en revisión · 6 de octubre de 2026.